Условия бронирования и обслуживания
Контракта ООО QUEEN TAMADA
Ваше обслуживание выполняется OOO Queen Tamada, идентификационный код компании 405028081 (далее «Компания»), зарегистрированный адрес Ул. Ираклия Абашидзе 10/12, 0179, Тбилиси, Грузия.
1. Ваш контракт с компанией
1.1. Для того, чтобы сделать заказ, вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или по почте. Все путешественники должны быть в возрасте 18 лет и старше и должны подтвердить до принятия заказа компанией, что они подходят и имеют возможность завершить маршрут тура.
1.2. Чтобы подтвердить бронирование, вы должны будете отправить нам заполненную Форму бронирования и оплатить инвойс (как указано для каждой поездки). Если вы отмените тур в течении двух месяцев, то мы будем требовать полную компенсацию.
1.3. Оплата требуется за два месяца до вылета и, если оплата не будет произведена в течение этого срока, мы оставляем за собой право отменить бронь и взять соответствующую плату.
1.4. Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении сервисов.
2. Цены и сборы
2.1. Цены которые мы рекламируем на веб-сайте компании являются действительными на дату бронирования тура. Компания, тем не менее, оставляет за собой право изменять эти цены в случае колебаний валютных курсов. В то время как цена,на которую вы договорились с компанией не изменятся, вы можете увидеть, что Цена изменилась на веб-сайте компании в более поздний срок.
3. Если мы изменим или отменим бронирование
3.1. Компания оставляет за собой право отменить бронирование или изменить любой из объектов, услуги и цены, описанные на веб-сайте компании. Устройства для туров компании делается за несколько месяцев заранее, а иногда и компании, возможно, придется внести изменения, большинство из которых являются незначительными. Компания будет уведомлять вас, если будут внесены какие-либо важные изменения, которые необходимы. Если существенное изменение производится можно либо принять изменения или отменить бронирование ,что подразумевает полный возврат при условии, что компания получила письменное уведомление от вас в течение 7 рабочих дней с даты, которую изначально компания уведомила вас о изменениях.
3.2. Компания не будет выплачивать компенсацию, если компания вынуждена отменить или каким-либо образом изменить свой тур по причинам, не достижения минимального количества или «форс-мажор». Работа всех наших туров зависит от достижения минимального количества и, если это число не достигнуто, мы оставляем за собой право отменить тур.
3.3. Обстоятельства сумму «форс-мажорных обстоятельств» включают в себя любое событие, которое компания или ее поставщики не могли, даже при должном уходе, предвидеть такие как (в качестве примера, но не в качестве ограничения) войны, угроза войны, массовые беспорядки или гражданские беспорядки , трудовой спор или забастовку, террористическая деятельность, физическая или ядерная катастрофа, пожар, неблагоприятные погодные условия, и все такие похожие события.
4. Если вы измените или отмените ваш заказ
4.1. Если вы хотите изменить свой заказ после нашего подтверждения было выдано мы будет взимать за переделку сбор в размере 150.00 лари за бронирование для каждого изменения, чтобы покрыть наши расходы на администрирование.
4.2. Если вы не в состоянии путешествовать, вы сможете передать свой заказ другому лицу при условии, что вы уведомите нас за 60 дней от даты вылета и вы платите административный сбор в размере 150.00 лари на человека плюс затраты уже понесенные Компанией как Результат вашего бронирования.
4.3. И вы, и получатель будет нести солидарную ответственность за уплату стоимости проживания и любых других соответствующих расходов.
4.4. Если вы хотите отменить свой заказ по любой другой причине, чем те, которые описаны в статье 3 Договора Это зависит от следующих условий:
4.4.1. Лицо, подписавшее Оригинал Формы бронирования необходимо уведомить об этом Компанию в письменной форме, отмена будет действовать с даты, на которую мы получаем уведомление о расторжении. Если компания получает это уведомление более чем за 60 дней до отъезда, вы лишитесь своего гарантийного депозита. Если компания получает это уведомление менее чем за 60 дней до вылета, то вы лишитесь стоимости тура, и вы должны иметь страховую защиту от безвозвратных издержек аннулирования. Вы останетесь ответственны за полную сумму страховой премии, и это не будет возвращено в случае отмены.
4.4.2. Если мы получим ваше уведмление отмены более чем за 60 дней до вылета, вы лишитесь своего гарантийного депозита.
4.4.3. Если мы получим ваше уведомление об отмене менее чем за 60 дней до вылета вы лишитесь своего гарантийного депозита и 50% из любых дальнейших выплат, сделанных со стоимости тура.
4.4.4. Если мы получим ваше уведмление об отмене менее чем за 30 дней до вылета, вы лишитесь своего гарантийного депозита и 100% любых дальнейших платежей со стоимости тура.
4.4.5. Вы должны иметь страховую защиту от безвозвратных издержек аннулирования. Вы останетесь ответственны за полную сумму страховой премии, и это не будет возвращено в случае отмены.
5. Виза, здоровье, паспорт и документы путешествия
5.1. Вы сами ответственны за то, что у вас есть действительный паспорт и все необходимые визы, чтобы получить доступ к стране или региону, включенного в поездку, которую вы купили у нас. Если вы этого не сделаете, мы не несем никакой ответственности за любые расходы, убытки или ущерб, которые вы можете понести и Компания не вернет Вам стоимость любой неиспользованной части вашей поездки.
5.2. Если вы путешествуете в Грузию, Вы должны иметь действительный паспорт для поездок и правильную визу для пребывания, которые могут потребоваться для вашей национальности. Для получения более подробной информации о визе, вы должны проконсультироваться в соответствующем консульстве Грузии в вашей стране.
5.3. Для поездок в пределах Грузии, мы настоятельно рекомендуем Вам получить страховой полис покрывающий ваше здоровье и путешествие до вылета. Компания также может предложить соответствующий страховой пакет для вас, если пожелаете. Для получения дополнительной информации вы должны проконсультироваться с Компанией: contact@queentamada.com
5.4. Если у вас есть какие-либо сомнения по поводу каких-либо санитарных требований для назначения на посещение Вы должны проконсультироваться с вашим врачом.
6. Ответственность и обязанности компании перед вами
6.1. Компания принимает ответственность только за договоренность, которые находятся в пределах наших возможностей по контролю. Наши обязательства (и те, ни поставщиков, которые мы используем) должны проявлять разумную заботу и умение организовать предоставление таких услуг и удобств. Если вы хотите сделать заявку, то вы должны показать, что не был использован, например разумные меры и умение, но вы должны помнить, что стандарты безопасности, гигиены и качества могут меняться в течение транспортировки и направлений, что ваша поездка может включать и просто иногда это может быть ниже стандартов, которые можно было бы ожидать в Грузии.
6.2. Ответственность Общества, за исключением случаев, со смертельным исходом, травмы или тяжелой болезни, должны быть ограничены максимум в 2 раза от стоимости вашей поездки. Мы не несем никакой ответственности, где причиной отказа в предоставлении или отказ, ваши поездки или любой смерти из-за травмы вы можете понести не из-за какой-либо вины с нашей стороны или у наших поставщиков, так как она либо относится к вам, или кому-то связано с вашей поездки и непредсказуемый или избежать, или из-за необычных или непредвиденных обстоятельств вне нашего контроля.
6.3. Если какой-либо международной конвенции применяется, или управляет, любой из услуг или объектов, включенных в вашей поездки аранжировке или предоставлены компанией или ее поставщиком, и вы получите иск против нас никакого характера, вытекающие из смерти, травмы, потери или ущерб, причиненный во время или в результате предоставления таких услуг или объектов, ответственность компании платить вам компенсацию и / или количество (если таковые имеются) компенсации, выплачиваемой Вам Компанией будет ограничено в соответствии с и / или в аналогичным образом к тому, что предусмотрено соответствующей международной конвенцией.
6.4. Обязанности Компании не начинаются до тех пор, пока не начнется назначенное время поездки, начиная с местной точки. Компания не несет ответственность за любые дополнительные расходы, понесенные вами, чтобы встретиться с остальной частью группы.
6.5. Пожалуйста, обратите внимание, что тайминги отправлений только оценки, и они могут быть затронуты техническими трудностями, погодными условиями или отказом пассажиров, чтобы проверить в установленные сроки.
7. Процедура обжалования
7.1. В том маловероятном случае, если у вас будут жалобы во время вашей поездки вы должны немедленно информировать руководителя. Они будут делать все возможное, чтобы исправить ситуацию, но если вы не удовлетворены ответом вы должны обратиться в Компанию в письменной форме в течение 30 дней с момента вашего прибытия домой из поездки.
7.2. Если у вас есть проблема, и вы не проинформировали руководителя группы компании на месте не смогут сделать последующее заявление.
8. Страхование
8.1. Адекватность и пригодность страхование путешествий предпосылкой для всех пассажиров, принимая участие в какой-либо из туров компании. Пассажиры должны гарантировать, что страховое покрытие является достаточным против каких-либо обвинений отмены, сокращения, медицинских расходов, травм репатриации, гражданской ответственности и любой другой случайности. При бронировании вам будет необходимо предоставить компании подробную информацию о ваших страховщиках, номер страхового полиса и номер экстренных служб контактный телефон, как указано в вашем полисе.
9. Регулирующее законодательство
9.1. Административный закон по данному контракту является Закон Грузии.
9.2. Любой нерешенный вопрос между Вами и Компанией осуществляется соответствующим судом в пределах юрисдикции Грузии.
